Trung tâm Chăm sóc khách hàng khuyến nghị khách hàng các biện pháp an toàn điện trong mùa mưa bão
 
2021-07-19 07:12:57

Mùa hè là thời gian cao điểm của nắng nóng và cũng là thời điểm các cơn bão trên biển Đông đổ bộ vào đất liền. Theo thống kê 6 tháng đầu năm 2021 của Tổng cục khí tượng thuỷ văn, miền Bắc đã hứng chịu 02 cơn bão và 01 đợt Áp thấp nhiệt đới (ATNĐ) ảnh hưởng đến các công trình kiến trúc và hệ thống lưới điện. Đặc biệt, ảnh hưởng của mưa bão gây mất điện trên diện rộng, nguy cơ mất an toàn cho người và tài sản.

Để chuẩn bị cho công tác phòng chống thiên tai và đáp ứng tốt yêu cầu về dịch vụ điện, ngay từ đầu năm, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã kiện toàn lại Ban chỉ huy PCTT&TKCN, xây dựng phương án triển khai ứng phó trước diễn biến thời tiết phức tạp, cực đoan bên cạnh sự tác động, ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19. Trong những thời điểm mưa bão, Trung tâm đã triển khai tốt phương án 4 tại chỗ: Chỉ huy tại chỗ; lực lượng tại chỗ; phương tiện, vật tư tại chỗ; hậu cần tại chỗ. Khi cuộc gọi tăng cao vào những ngày mưa bão, Trung tâm chủ động trong công tác tăng cường đội ngũ giao dịch viên tăng ca, thêm giờ, huy động đội xung kích từ các phòng chuyên môn để tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, Trung tâm cũng luôn đảm bảo vận hành hệ thống Công nghệ thông tin, hệ thống Tổng đài qua các kênh giao dịch được ổn định, thông suốt.



Giao dịch viên tiếp nhận, giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng điện trong mùa mưa bão (Ảnh: Khánh Vinh).

Nhằm phòng tránh các nguy cơ mất an toàn cho người và tài sản trong mùa mưa bão, Trung tâm Chăm sóc khách hàng xin khuyến nghị đến khách hàng sử dụng điện một số biện pháp an toàn điện trong mùa mưa bão như sau:



Khuyến nghị một số biện pháp an toàn điện trong mùa mưa bão (Thiết kế: Phương Anh).

Phí Khánh Vinh – TTCSKH EVNNPC

 
Tin cùng thư mục :
Phỏng vấn bà Đỗ Nguyệt Ánh trước ngày thực thi nhiệm vụ Chủ tịch EVNNPC
Đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành Điện
Phát biểu của Chủ tịch HĐTV Thiều Kim Quỳnh khi bàn giao nhiệm vụ Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV EVNNPC
Nghỉ hưu không có nghĩa là dừng lại!
Giải pháp xây dựng phần mềm thi nâng bậc bằng hình thức trực tuyến tại EVNNPC
EVNNPC: Nhiều thành tựu bước đầu trên lộ trình chuyển đổi số
Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm - mục tiêu, nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2021
Công tác đầu tư xây dựng của EVN đạt nhiều kết quả tích cực trong 6 tháng đầu năm
Dù ảnh hưởng dịch bệnh, điện thương phẩm nửa đầu năm 2021 vẫn tăng trưởng 8,36%
Ra mắt Tổng công ty Phát điện 2 - CTCP
Danh Mục